General Terms and Conditions

1. Seller Elfensieraden BV has its registered office at 3012 Wilsele, Stadsvest 19 and is registered in the Crossroads Bank for Enterprises (CBE) under number 0832.299.293. The VAT number is BE 0832.299.293. In these conditions, in short "Salesperson" called.  

 

2. Application Every order constitutes acceptance by the Buyer of our general terms and conditions, which form an integral part of the agreement, to the exclusion of all other general or special conditions emanating from the Buyer, unless expressly written different clause.

 

3. Quotations and acceptance of the order All our quotes are without obligation. We are only bound by an order after we have confirmed this in writing or after we have started implementation. The information regarding the products and pricing, as well as detailed order information drawn up and communicated subject to change and correction.

 

4. Delivery Products are only delivered to the countries for which the website allows delivery. The delivery of products will, as far as possible, take place within the time specified communicated in the individual order confirmation. Incorrect delivery addresses provided are the responsibility of the Buyer and may give rise to additional costs.

Unless otherwise stated, our prices do not include transport and delivery of the goods to the Buyer. The costs of transport and delivery are charged separately mentioned. The stated delivery times are not binding, but are merely indicative datum. No delay in delivery within the 30 day period is possible give rise to cancellation of the purchase or payment of damages benefit of the Buyer, except in the event of intentional delay. If none delivery is possible within 30 days, the Buyer has the right to cancel the order without stating reasons/costs. We have the right to make partial deliveries perform.

 

5. Retention of title The delivered goods remain our property until full payment of the price, including all costs and charges, late payment interest and compensation. In case of non-payment we reserve the right to take back the goods, automatically and at expense of the Buyer.

 

6. Complaints To be admissible, complaints must be submitted to us: (a) in the event of a complaint because of: non-conforming delivery, eight (8) days after delivery and (b) in case of concealed defects, eight (8) days after discovery of the defect or after the moment at which such a discovery could reasonably have occurred. Receiving the goods by the Buyer covers any possible defect or non-conformity that could then arise established.

 

7. Guarantee Our guarantee is limited to the guarantee for hidden defects and the guarantee in the case of consumer purchases, both provided for in the Civil Code. We are only liable for damage resulting from intent or gross negligence. We are not liable for general or special indirect damage of any nature whatsoever, suffered by the Buyer. 8. Right of withdrawal In the context of distance selling to consumers within the within the scope of the Act of 6 April 2010, the consumer has the right to: to inform the seller that he renounces the purchase without payment of a fine and without stating a reason within fourteen calendar days from the day following the delivery. If the consumer invokes this option, he must return the goods Return original condition and packaging to the seller at your own risk and expense. Goods specifically designed for the Buyer will not be returned and the The buyer cannot therefore rely on the renunciation clause.

 

8. Right of withdrawal In the context of distance selling to consumers within the within the scope of the Act of 6 April 2010, the consumer has the right to: to inform the seller that he renounces the purchase without payment of a fine and without stating a reason within fourteen calendar days from the day following the delivery. If the consumer invokes this option, he must return the goods Return original condition and packaging to the seller at your own risk and expense. Goods specifically designed for the Buyer will not be returned and the The buyer cannot therefore rely on the renunciation clause. Moreover, the initial buyer is obliged to reimburse the original sales costs incurred by the seller, including the costs of shipping (via Bpost, PostNL, DHL, etc. door-to-door suppliers) or payment agencies and payment providers (such as PayPal, VISA, American Express, and/or others payment authorities).

 

9. Force majeure We are not liable for any delay in execution or for non-execution of our obligations due to events beyond our normal control, including production interruptions, supply difficulties or shortages raw materials, workers, energy or transport or delays and delivery errors transport, strikes, lockouts, work stoppages or other collective labor disputes, that affect either ourselves or our suppliers, even if these events occur be foreseeable.

 

10. Prices and payment The invoices are payable at our registered office at 3012 Wilsele (Leuven), Stadsvest 19, on the due date, net without discount, unless stated otherwise on the invoice. To be admissible, any complaint regarding invoices must be submitted in detail registered letter to be formulated within three (3) days of receipt of the invoice. In the event of overdue payments, the outstanding invoice amounts of by operation of law and without any prior notice of default being necessary interest will be charged at a rate of X% per month from the invoice date (where X equals a prevailing interest rate for that period). In case of non-payment and if a reminder by ordinary letter has remained without action for 14 days, an additional lump sum compensation is due amounting to 12% of the outstanding amount amounts. We reserve the right to take action in the event of any full or partial non-payment invoice on the due date or any other breach by the Buyer of its obligations under the agreement, by operation of law and without notice of default, the execution of all to suspend or terminate agreements with the Buyer with immediate effect, without the need for any judicial intervention and all not yet expired to claim debts immediately or to carry out delivery only against cash payment, notwithstanding previous agreements and without prejudice to anything else right that we can assert. Failure to take immediate action against a shortcoming on the part of the Buyer is not possible under any circumstances be considered as a waiver on our part to inform us later of this shortcoming to appeal.

 

11. Personal data By ordering on the Elfensieraden BV internet site, the Buyer expressly agrees to proceed with the processing and use of his/her personal data for purposes such as administration of the customer base, management of orders, deliveries and invoices, monitoring solvency, marketing and advertising. The processing for marketing purposes and individualized advertising only takes place if the customer has expressly agreed to this during the order process. Elfensieraden BV will not transfer the data to third parties. The Buyer is responsible for all data the right to inspect and correct it. The Buyer has the right to: to oppose processing for direct marketing purposes free of charge.

12. Evidence All Parties accept electronic evidence within the context of their relations (for example: email, backups, ...).

 

13. Severability If an article of these terms and conditions is declared null and void, this nullity will be deemed null and void do not affect the validity of the other articles. 14. Applicable law All agreements concluded with the Seller are governed by Belgian law. The The seller gives exclusive jurisdiction to the Court of Leuven, in the event of any disputes.

----------------------------------

Algemene Voorwaarden

 

1. Verkoper
Elfensieraden BV heeft haar maatschappelijke zetel te 3012 Wilsele, Stadsvest 19 en is
ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer
0832.299.293. Het BTW nummer is BE 0832.299.293 . In deze voorwaarden, kortweg
"Verkoper" genaamd.  

2. Toepassing
Elke bestelling geldt als aanvaarding door de Koper van onze algemene voorwaarden, die
integraal deel uitmaken van de overeenkomst, met uitsluiting van alle andere algemene of
bijzondere voorwaarden uitgaande van de Koper, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk
andersluidend beding.

3. Offertes en aanvaarding van de bestelling
Al onze offertes zijn vrijblijvend. Wij zijn slechts gebonden door een bestelling nadat we
deze schriftelijk bevestigd hebben of nadat we met uitvoering begonnen zijn. De informatie
omtrent de producten en de prijszetting, alsook de gedetailleerde orderinformatie, zijn
opgesteld en meegedeeld onder voorbehoud van wijziging en correctie.

4. Levering
Producten worden enkel geleverd in de landen waarvoor de website de levering toestaat.
De levering van producten zal in de mate van het mogelijke gebeuren binnen het tijdstip dat
in de individuele orderbevestiging is doorgegeven.
Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de Koper en
kunnen aanleiding geven tot extra kosten.

Behoudens andersluidend beding omvatten onze prijzen niet het transport en de levering
van de goederen bij de Koper. De kosten van transport en levering worden afzonderlijk
vermeld.

De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing
gegeven. Geen enkele vertraging in levering binnen de periode van 30 dagen kan
aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten
voordele van de Koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging. Indien er geen
levering mogelijk is binnen 30 dagen heeft de Koper het recht om de bestelling te annuleren
zonder opgaaf van redenen/kosten. Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te
verrichten.
In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de Koper betaalde
sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding. In geval van retour zal het
betaalde bedrag, exclusief verzendkosten, binnen 30 dagen teruggestort worden of
teruggeboekt worden op de creditcard bij betaling met creditcard.
In geen geval kan de verkoper verantwoordelijk gesteld worden voor een niet correcte
levering door de vervoerder van de goederen.

 

5. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven onze eigendom tot de volledige betaling van de prijs,
inclusief alle kosten en lasten, nalatigheidsinteresten en vergoedingen. Bij niet betaling
behouden wij ons het recht voor de goederen terug te nemen, van rechtswege en op kosten
van de Koper.

6. Klachten
Klachten dienen, om ontvankelijk te zijn, ons toe te komen: (a) in geval van klacht wegens
niet-conforme levering, acht (8) dagen na de levering en (b) in geval van verborgen
gebreken, acht (8) dagen na ontdekking van het gebrek of na het moment waarop
dergelijke ontdekking redelijkerwijze had kunnen gebeuren. Het in ontvangst nemen van de
goederen door de Koper dekt elk mogelijk gebrek of niet-conformiteit die dan kon worden
vastgesteld.

7. Waarborg
Onze waarborg beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken en de waarborg
ingeval van consumentenkoop, beiden voorzien in het Burgerlijk Wetboek.
Wij staan enkel in voor schade die het gevolg is van opzet of grove fout. Wij zijn niet
aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook,
door de Koper geleden.
8. Verzakingsrecht
In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten die binnen het
toepassingsgebied vallen van de Wet van 6 april 2010 heeft de consument het recht aan de
verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en
zonder opgave van motief binnen de veertien kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de
levering. Ingeval de consument zich op deze mogelijkheid beroept, moet hij de goederen in
originele staat en verpakking op eigen risico en kosten terugsturen naar de verkoper.
Goederen die specifiek voor de Koper ontworpen zijn worden niet teruggenomen en de
Koper kan zich dus niet beroepen op het verzakingsbeding. Bovendien is de initiële

koper verplicht, de originele, door de verkoper, aangegane verkoopkosten terug te betalen,

inclusief de kosten van verzending  (via Bpost, PostNL, DHL, e.a. huis-aan-huis-leveranciers)

of betalingsinstanties en betalingsproviders (zoals PayPal, VISA, American Express, en/of andere

betalingsinstanties).

9. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering
van onze verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle,
inbegrepen produktieonderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan
grondstoffen, werkkrachten, energie of transport of vertragingen en leveringsfouten in
transport, stakingen, lock-outs, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen,
die hetzij onszelf, hetzij onze leveranciers raken, en dit zelfs indien deze gebeurtenissen
voorzienbaar zijn.

10. Prijzen en betaling

De facturen zijn betaalbaar op onze zetel te 3012 Wilsele (Leuven), Stadsvest 19, op de
vervaldag, netto zonder korting, tenzij anders op de factuur vermeld.
Elke klacht betreffende de facturen dient, om ontvankelijk te zijn, gedetailleerd bij
aangetekende brief te worden geformuleerd binnen drie (3) dagen na ontvangst van de
factuur.
In geval van achterstallige betalingen zullen op de openstaande factuurbedragen van
rechtswege en zonder dat enige voorafgaandelijke ingebrekestelling noodzakelijk is de
interesten aangerekend worden à rato van X% per maand vanaf de factuurdatum (waarbij X
gelijk is aan een voor die periode gangbaar interest tarief). Bij wanbetaling en indien een
aanmaning per gewone brief 14 dagen zonder gevolg is gebleven zal daarenboven een
forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn ten belope van 12% van de openstaande
bedragen.
Wij behouden ons het recht voor om bij elke gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een
factuur op de vervaldag of enige andere inbreuk van de Koper op zijn verbintenissen onder
de overeenkomst, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, de uitvoering van alle
overeenkomsten met de Koper te schorsen of deze met onmiddellijke ingang te beëindigen,
zonder nood aan enige gerechtelijke tussenkomst en alle zelfs nog niet-vervallen
schuldvorderingen onmiddellijk op te eisen of de levering slechts uit te voeren tegen
contante betaling, niettegenstaande vroegere overeenkomsten en onverminderd enig ander
recht dat wij kunnen laten gelden.
Het niet onmiddellijk optreden tegen een tekortkoming van de Koper, kan in geen geval
worden beschouwd als een verzaking van onzentwege om ons later op deze tekortkoming
te beroepen.

11. Persoonsgegevens
Door te bestellen op de internet site van Elfensieraden BV, staat de Koper uitdrukkelijk toe
over te gaan tot de verwerking en het gebruik van zijn/haar persoonsgegevens voor
doeleinden zoals de administratie van het klantenbestand, het beheer van de bestellingen,
leveringen en facturen, het opvolgen van de solvabiliteit, marketing en reclame. De
verwerking voor marketingdoeleinden en de geïndividualiseerde reclame gebeurt enkel
indien de klant zich hiertoe uitdrukkelijk akkoord heeft verklaard tijdens het orderproces.
Elfensieraden BV zal de gegevens niet overmaken aan derden. De Koper heeft voor alle
gegevens het recht op inzage en verbetering. De Koper heeft ten allen tijde het recht om
zich kosteloos te verzetten tegen de verwerking voor direct marketing doeleinden.

12. Bewijs
Alle Partijen aanvaarden binnen het kader van hun relaties het elektronisch bewijs
(bijvoorbeeld : e-mail, back-ups, ...).

13. Scheidbaarheid

Indien een artikel van deze voorwaarden wordt nietig verklaard, zal deze nietigheid de
geldigheid van de overige artikelen niet aantasten.
14. Toepasselijk recht
Alle overeenkomsten afgesloten met Verkoper worden beheerst door het Belgisch recht. De
Verkoper geeft exclusieve bevoegdheid aan de Rechtbank van Leuven, bij eventuele
geschillen.